Operadoras de internet continuam enganando clientes

Foto: Reprodução/Internet

Devido ao grande número de pessoas em casa e acessando a internet ao mesmo tempo, o serviço em algumas localidades acaba comprometido e a velocidade disponibilizada dos planos acaba não sendo a contratada. O Procon Natal alerta os consumidores, quanto a prestação dos serviços nesse período.

Segundo Gleiber Dantas, diretor geral do Procon Natal, o consumidor tem o direito de cobrar pelo serviço e caso haja algum problema na região, a operadora deve informar ao cliente. Se o consumidor se sentir lesado, por não estar recebendo a velocidade contratada, pode fazer uma reclamação no Procon e a operadora será notificada para que apresente as razões do porquê não forneceu o serviço contratado pelo cliente.

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